Der Heilerziehungspfleger sollte in der Lage sein mit allen Situationen des Lebens eines Betreuten umgehen zu können. Das bedeutet, dass er Feiern mit ihm erleben sollte, bei Trauer ein kompetenter Ansprechpartner ist, Krankheiten mit den Betreuten sachgerecht durchlebt aber auch Freude mit ihn teilen kann. Auf der anderen Seite ist der Heilerziehungspfleger aber auch eine Fachkraft, welche in der Lage sein sollte, bei Anträgen auf Leistungen zu informieren, den Kontakt mit den Familien aufrecht erhalten oder neue Freundschaften anregen zu können.
Es kommt immer auf die Einsatzfelder der Heilerziehungspfleger an, hieraus ergeben sich die unterschiedlichsten Anforderungen für den praktischen Alltag. Ein HEP ist eine Allroundkraft im Bereich der Behindertenarbeit.
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